Tivibu Uydu Self Kurulum Nedir?
Kurulum için bir ekip yönlendirmeye gerek kalmadan, kurulumu müşterinin yaptığı bir kurulum türüdür.
Tivibu Uydu alıcısı ve smart kart satış esnasında Tivibu Uydu Ekipman Teslim Tutanağı imzalatılarak müşteriye verilecektir.
Kimler Yararlanabilir?
"Self Kurulum" opsiyonu bulunan kampanyalardaki müşteriler faydalanabilmektedir.
Başvuru Kanalları Nelerdir?
Türk Telekom Bayi ve Ofisleri ile Türk Telekom Çağrı Merkezi (kargolu self kurulum)
Not: Çağrı merkezini arayıp self kurulum talep eden müşterileri YY kanala yönlendirilebilir.
Self kurulum için müşteriye kurulum adımları için bilgilendirme nasıl yapılacaktır?
Tivibu Uydu alıcısının ambalajının içinde Uydu Kurulum Kılavuzu vardır. Müşteriler buradaki adımları izleyerek kurulumu yapabilirler. Kurulum kılavuzu için tıklayın!
Self kurulum için evde herhangi bir İnternet bağlantı şartı var mıdır?
Hayır, Türksat çanak bağlantısı olması yeterlidir.
Self kurulumda cihazlar (uydu alıcısı ve smart kart) nasıl temin edilecektir?
Cihazlar, satış noktalarına elden teslim alınmalıdır.
Self kurulumda verilen cihazlar müşteriye mi ait olacak?
Hayır, cihazlar Türk Telekom mülkiyetindedir.
Self kurulum ücretli midir?
Kampanyaya bağlı olarak YY kanallardan satılan self kurulum ücretsiz, çağrı merkezinden yapılan satışlarda ücretlidir.
Abonelik iptalinde cihaz iadesi yapılması gerekir mi?
Evet, cihazlar Türk Telekom mülkiyetinde olduğundan iadesi gereklidir.
Tivibu Uydu almak isteyen müşterilerde farklı bir kuruma (Digitürk vs) ait çanağı var ise Tivibu Uydu Yayını alabilir mi?
Müşterinin Digitürk Çanağı var (Eutelsat ya da Türksat fark etmez) ve Tivibu almak istiyorsa, yeni bir çanak kurulumu ile yayın alabilecektir.
Yardım Başlıkları